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Conditions générales de services de iego

Objet

Les présentes Conditions Générales de Services ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles iego, société spécialisée en chasse locative, fournit ses services de recherche de logement aux clients.

Acceptation des conditions

Toute souscription à un service auprès de iego implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de services.

Présentation de l'offre de service

iego propose des services privés de mise en relation, incluant :

  • Analyse complète de vos critères de recherche de logement et établissement d'un cahier des charges personnalisé afin de guider la mission de recherche.

  • Prise en charge de la constitution du dossier locatif, incluant l'optimisation des pièces justificatives, dans le but d'augmenter vos chances d'acceptation auprès des propriétaires et agences immobilières.

  • Un chasseur locatif dédié en charge de l'intégralité de vos recherches qui vous fournira un suivi personnalisé à chaque étape du processus.

  • Planification et coordination des visites des biens sélectionnés en fonction de vos disponibilités.

  • Accompagnement continu et personnalisé jusqu'à la signature définitive du bail de location.​

Tarification et paiement

  • Le coût de l'offre de service iego T1/T2 est de 499,17€ hors taxes, soit 599€ taxes incluses.

  • Le coût de l'offre de service iego T3 et plus est de 665,83€ hors taxes, soit 799€ taxes incluses.

  • Le règlement est à effectuer en amont de la mission de chasse locative.

  • Cette tarification n'inclut pas les frais d'agence immobilière en charge de la location du bien.

Engagement

En faisant appel au service iego, vous êtes engagé à : 

  • Mettre fin à toutes vos recherches en cours.

  • Ne pas chercher de logement en même temps que iego.

  • Ne pas publier de contenu ou solliciter des contacts sur les réseaux sociaux pour la recherche de logement pendant la mission.

  • Laisser votre chasseur(se) locatif(ve) gérer le positionnement de votre dossier après les visites ainsi que les relances sans chercher à joindre l'agence ou le bailleur par vous-même.

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Après chaque visite, vous êtes libre de décider si vous souhaitez soumettre votre dossier pour un logement. Cependant, une fois votre dossier soumis et retenu pour un bien, vous vous engagez à finaliser le processus de location, sauf si vous êtes retenu sur un autre bien et que vous préférez celui-ci.

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Dans ce cas, dès qu'un bien vous est proposé, vous devez nous communiquer votre décision dans un délai de 24 heures : valider votre positionnement sur ce bien ou attendre les réponses des autres logements pour lesquels votre dossier est en cours.

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Cela est crucial pour plusieurs raisons :

  • Un dossier soumis par iego a de grandes chances d'être accepté.

  • Une annulation à ce stade pourrait nuire à notre réputation.

  • Cela valorise le travail rigoureux effectué par notre équipe et nos partenaires agences immobilières.

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En cas de non-respect des engagements cités ci-dessus, ou de retrait après le dépôt de votre dossier sur demande dans une agence ou auprès d'un propriétaire bailleur, les frais mentionnés dans la partie "tarification et paiement" seront non remboursables.​

Authenticité des documents

Le client s'engage à transmettre uniquement des documents exacts et authentiques pour la constitution de son dossier locatif.

En cas de transmission de documents falsifiés ou frauduleux, iego se réserve le droit de :

  1. Suspendre immédiatement la mission sans remboursement.

  2. Informer, le cas échéant, le bailleur ou les autorités compétentes. Le client est pleinement responsable des conséquences légales liées à la falsification de documents.

Durée, conditions de résiliation et remboursement

Notre accompagnement commence dès la signature de ce document ainsi que le paiement de la prestation. Il se poursuit jusqu’à la signature d’un bail de location, dans la limite d’une durée de 6 semaines. Le contrat n’est pas résiliable, ni remboursable avant la fin des 6 semaines de recherche. Passé ce délai, si iego ne vous a pas trouvé de logement correspondant à vos critères, la recherche prend automatiquement fin avec un remboursement de l'intégralité des frais avancés.

Responsabilité

iego ne peut être tenue responsable des conséquences liées à :

  • Des informations erronées fournies par le client.

  • Des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site de iego (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées par iego sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible sur le site.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Loi applicable et litiges

Les présentes conditions générales de services sont régies par la loi française.
Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux français compétents.

Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions générales, vous pouvez contacter iego à l’adresse suivante :

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